Điều khoản & Điều kiện

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT SIKA VIỆT NAM VÀ THÔNG BÁO XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

A. ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN CHƯƠNGTRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT SIKA VIỆT NAM

Mục đích:

Các Điều khoản & Điều kiện này quy định về việc quản trị, cấu trúc và cách thức thực hiện Chương trình Khách hàng Thân thiết của Sika, được triển khai thông qua Ứng dụng SikaConnect (sau đây được gọi là “Ứng Dụng”), đảm bảo hoạt động và quản lý liên tục, công bằng và minh bạch. Các Điều Khoản & Điều Kiện này hướng tới mục tiêu củng cố lòng tin và sự gắn kết của khách hàng, thúc đẩy cam kết đối với thương hiệu và khuyến khích các tương tác kinh doanh bền vững, đồng thời tuân thủ mọi luật pháp, quy định và các tiêu chuẩn đạo đức có liên quan.

Phạm vi

Các Điều Khoản & Điều Kiện này có hiệu lực đối với tất cả nhân viên Sika tham gia vào việc quản lý, vận hành, và giám sát các chương trình Khách hàng Thân thiết, và tất cả các khách hàng là Thành viên của Ứng Dụng thông qua việc đăng ký thành công tài khoản trên Ứng Dụng để tham gia vào chương trình này của Sika tùy từng thời điểm.

Định nghĩa

• “Chương trình Khách hàng Thân thiết”/ “Chương trình” là một chương trình tiếp thị có cấu trúc rõ ràng được thiết kế nhằm khuyến khích khách hàng mua sản phẩm của Sika thông qua các chương trình tích lũy điểm và đổi điểm thưởng, chiêu mộ thành viên và các hình thức ưu đãi khác dành cho thành viên.
• Ứng Dụng: Là nền tảng di động được phát triển bởi hoặc cho Sika để quản lý Chương trình, còn được gọi là ứng dụng SikaConnect.“Thành Viên” là nhân viên kinh doanh của tổng đại lý, chủ điểm bán hàng, nhân viên của điểm bán hàng, thầu thợ hoặc chủ nhà, những người đã đăng ký sử dụng Ứng Dụng thành công.
• “Điểm Tích Lũy/Điểm” là một hình thái tiền tệ trực tuyến được dùng để thưởng cho Thành Viên dựa trên các khung hoạt động giao dịch và gắn kết khác nhau với Sika.
• Trong Ứng Dụng, Điểm Tích Lũy sẽ được đặt tên là “Điểm”.

Điều kiện đăng ký

• Khách hàng có thể đăng ký tham gia Chương trình Khách hàng Thân thiết miễn phí, với điều kiện cung cấp thông tin định danh và liên lạc hợp lệ.
• Chỉ các khách hàng đã đăng ký tham gia chương trình và nhận được Mã Thành Viên từ Ứng Dụng mới đủ điều điều kiện để đổi quà thông qua Điểm Tích Lũy có được theo thời gian.

Thu thập Điểm Tích Lũy

• Thành Viên (ngoại trừ nhân viên kinh doanh của tổng đại lý) sẽ tích lũy được Điểm cho mỗi giao dịch mua hàng hợp lệ, với giá trị điểm cụ thể do Sika quyết định. Các Thành Viên là nhân viên kinh doanh của tổng đại lý sẽ tích lũy được Điểm cho mỗi chỉ tiêu đạt được do Sika quyết định. 
• Thành Viên cũng có thể có được Điểm Tích Lũy thông qua các hoạt động tương tác khác theo chương trình do Sika tổ chức.

Quy đổi Điểm và Hết hạn

• Thành Viên có thể đổi Điểm Tích Lũy thành phần thưởng bất cứ khi nào từ một danh sách phần thưởng có sẵn trên Ứng Dụng, miễn là Thành Viên có đủ Điểm còn hiệu lực trên Ứng Dụng để đổi lấy các phần thưởng đã chọn.
• Điểm Tích Lũy không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Trong trường hợp phần thưởng không đủ hoặc hết hàng, Sika, tùy theo quyết định của mình, sẽ cập nhật lại danh sách quà tặng và đề xuất phần thưởng không phải là tiền mặt khác có giá trị tương đương.
• Sau khi Điểm Tích Lũy đã được sử dụng để đổi thưởng, Điểm sẽ bị giảm đi tương ứng. Đồng thời giao dịch đổi điểm đó sẽ không được hủy, trừ trường hợp Sika không thể cung cấp quà thưởng.
• Điểm Tích Lũy được chuyển giao, trao đổi hoặc tặng cho giữa các Thành Viên trong bất cứ trường hợp nào, ở bất kỳ hình thức nào sẽ không được Sika công nhận.
• Điểm Tích Lũy chưa sử dụng sẽ hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định. Ngày hết hạn của Điểm Tích Lũy sẽ được nêu rõ trong Ứng Dụng.

Các Điều khoản & Điều kiện Chương trình

• Sika có quyền sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ Chương trình Khách hàng Thân thiết, cơ cấu chương trình, các lợi ích hoặc điều khoản và điều kiện của chương trình và sẽ thông báo trước cho Thành Viên. Đặc biệt, trong trường hợp phải hủy hoặc chấm dứt chương trình, Sika sẽ cố gắng thông báo cho Thành Viên thông qua địa chỉ thư điện tử hoặc tin nhắn SMS trước 30 ngày để Thành Viên có thể quy đổi phần Điểm đang có. Trong trường hợp Sika quyết định chấm dứt Chương trình ngay lập tức do sự kiện bất khả kháng, hoặc vì yếu tố luật pháp và bảo mật, Sika sẽ đề xuất phần thưởng khác không phải là tiền mặt có giá trị tương đương cho phần Điểm Tích Lũy tính đến ngày chấm dứt.
• Việc lạm dụng Chương trình Khách hàng Thân thiết, các hoạt động gian lận hoặc bất kỳ vi phạm nào đối với các điều khoản và điều kiện có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tư cách thành viên và thu hồi Điểm Tích Lũy. Ngoài ra Sika bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc tạm đình chỉ bất kỳ phần thưởng nào mà Thành Viên đã quy đổi hoặc tìm cách nhận được thông qua Chương trình Khách hàng Thân thiết nếu Sika xác định rằng Thành Viên đó không đủ điều kiện nhận thưởng này do vi phạm Điều kiện & Điều khoản của chương trình, hoặc các quy định liên quan mà có thể gây tổn hại đến danh tiếng và quyền lợi hợp pháp của Sika.
• Thành Viên có thể truy cập kiểm tra số dư Điểm Tích Lũy của mình theo Điều kiện & Điều khoản của Chương trình.
• Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn: a) cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sai lệch; b) tích lũy Điểm thông qua các giao dịch giả mạo hoặc trái phép. c) bán, chuyển nhượng hoặc trao đổi Điểm Tích Lũy cho mục đích thương mại; d) tấn công hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của Ứng Dụng. Sika có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền Thành Viên ngay lập tức mà không cần bồi thường nếu Thành Viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào, có hành vi gian lận hoặc lạm dụng Chương trình. Trong trường hợp này, tất cả Điểm Tích Lũy và quyền lợi tích lũy sẽ bị hủy bỏ.
• Tài khoản không hoạt động: Sika có quyền đình chỉ tài khoản đối với các tài khoản không phát sinh bất kỳ hoạt động nào (tích điểm, đổi điểm…) trong vòng 1 năm (365 ngày). Trong trường hợp này, Thành Viên có thể liên hệ với hotline của Sika để được xác minh và kích hoạt lại tài khoản.
• Sika sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh từ hoặc liên quan đến: a) việc Thành Viên không thể truy cập hoặc sử dụng Ứng Dụng mà nguyên nhân không phải từ phía Sika; b) lỗi hệ thống, lỗi kết nối Internet, hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Sika; c) bất kỳ thay đổi nào đối với Chương trình Khách hàng Thân thiết, bao gồm việc hủy bỏ hoặc sửa đổi Điểm Tích Lũy theo quy định của chương trình.
• Chúng tôi khuyến nghị Thành Viên nhanh chóng cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi và giữ gìn mật khẩu cẩn trọng và không tiết lộ với những người khác. Thành Viên vui lòng ngay lập tức thông báo cho Sika khi nhận thấy các dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Sửa đổi Điều kiện & Điều khoản của Chương trình Khách hàng Thân thiết: Sika có quyền sửa đổi hoặc thay đổi các Điều kiện & Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều kiện & Điều khoản sẽ được đăng tải trên Ứng Dụng và/hoặc trang web sika.com.vn. Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng Ứng Dụng sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các Điều kiện & Điều khoản đã sửa đổi.
• Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa các điều khoản của Chương trình Khách hàng Thân thiết này hoặc các tuyên bố khác có trong bất kỳ tài liệu hoặc quảng cáo nào có liên quan, các điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, chi phối và kiểm soát.
• Thành Viên thừa nhận quyền sở hữu duy nhất của Sika (bao gồm bất kỳ chi nhánh nào của Sika) đối với Nhãn hiệu hàng hóa của sản phẩm do Sika kinh doanh.  Thành Viên sẽ luôn luôn tôn trọng và không có bất kỳ tranh chấp về quyền sở hữu này và sẽ không tuyên bố có bất kỳ quyền sở hữu nào đối với Nhãn hiệu hàng hóa. Thành Viên sẽ không có bất kỳ hành động hoặc không hành động nào làm cho khách hàng, người tiêu dùng trực tiếp hay bất kỳ bên thứ ba nào khác hiểu lầm rằng Thành Viên là một tổ chức thuộc Sika hoặc là công ty liên kết của Sika bằng cách sử dụng tên doanh nghiệp giống với Sika hoặc tương tự về ngữ nghĩa hay cách phát âm với Sika, sử dụng địa chỉ hộp thư điện tử của mình có tên của Sika, sản phẩm của Sika hoặc ở bất kỳ hình thức nào khác. Trường hợp bên thứ ba có sự hiểu lầm này, Thành Viên có nghĩa vụ đính chính đồng thời thông báo đến Sika trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày phát hiện ra sự hiểu lầm này. Trường hợp Thành Viên không tuân thủ điều khoản này, Sika có quyền xem xét việc điều chỉnh, giảm hoặc thu hồi một phần hoặc toàn bộ Điểm Tích Lũy của Thành Viên, và trong trường hợp đó Sika không có nghĩa vụ bồi thường đối với Thành Viên.
• Tất cả thông tin Thành Viên được thu thập cho Chương trình Khách hàng Thân thiết sẽ được quản lý an toàn, tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu có liên quan và Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Sika. Thành Viên được khuyến nghị nên đọc kỹ Chính sách này và đồng ý cho Sika thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình đăng ký tài khoản trên Ứng Dụng. Sika sẽ không thể xác nhận việc đăng ký Thành Viên thành công nếu khách hàng từ chối cho phép Sika thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân.

Trải nghiệm Khách hàng và Xử lý khiếu nại

• Khách hàng có thể chia sẻ trải nghiệm, cung cấp phản hồi, hoặc phàn nàn về chương trình thông qua các kênh liên lạc của Sika.
• Tất cả các khiếu nại từ khách hàng sẽ được giải quyết kịp thời thông qua phần “Liên Hệ Chúng Tôi” trên Ứng Dụng hoặc số hotline trên Ứng Dụng

Luật điều chỉnh và Giải quyết tranh chấp

• Các Điều khoản & Điều kiện của Chương trình Khách hàng Thân thiết, bao gồm việc tích lũy và sử dụng Điểm, được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện của Chương trình Khách hàng Thân thiết, bao gồm việc tích lũy và sử dụng Điểm, trước hết sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng thiện chí. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

B. THÔNG BÁO XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Nội dung dưới đây liên quan đến thông báo của Sika về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành Viên (“Thông báo”) và các quyền có liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam của Thành Viên. Thông báo này áp dụng cho tất cả Thành Viên. 
Thông báo này có thể được thay đổi vì lý do thay đổi Ứng Dụng hoặc thay đổi theo yêu cầu của pháp luật. Sika có quyền thay đổi vào bất kỳ khi nào khi thấy cần thiết và sẽ thực hiện thông báo để thu thập sự đồng ý của Thành Viên khi phát sinh thay đổi. Thông báo này điều chỉnh mối quan hệ giữa Thành Viên và Sika liên quan đến việc bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nội dung sau:Loại Dữ liệu Cá nhân mà Sika thu thập và cách thức thu thập;Căn cứ pháp lý và cách thức Sika xử lý Dữ liệu Cá nhân của Thành Viên;

• Các bên nhận Dữ liệu Cá nhân mà Sika cung cấp; và
• Các quyền và nghĩa vụ liên quan đến Dữ liệu Cá nhân mà Sika thu thập.

Định nghĩa:

• “Chủ thể Dữ liệu” là mỗi Thành Viên - một cá nhân được Dữ liệu Cá nhân phản ánh.
• “Dữ liệu cá nhân” là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm: dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
• “Dữ liệu Cá nhân Cơ bản” là dữ liệu cá nhân phản ánh các yếu tố nhân thân, lai lịch phổ biến, thường xuyên sử dụng trong các giao dịch, quan hệ xã hội, bao gồm nhưng không giới hạn họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, hình ảnh của cá nhân, số điện thoại, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe, thông tin tài sản số, nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi đăng ký thường trú, nơi đăng ký tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ.
• “Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm” là dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân, khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân, ví dụ như vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị; thông tin tên đăng nhập và mật khẩu truy cập tài khoản định danh điện tử của cá nhân; hình ảnh thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân…
• “Xử lý dữ liệu cá nhân” là hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân, bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như sau: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao dữ liệu cá nhân và hoạt động khác tác động đến dữ liệu cá nhân.
• “Bên Kiểm soát và xử lý Dữ liệu Cá nhân” là Sika - tổ chức đồng thời quyết định mục đích, phương tiện và trực tiếp xử lý dữ liệu cá nhân.
• “Bên Xử lý Dữ liệu Cá nhân” là tổ chức, cá nhân thực hiện việc xử lý dữ liệu thay mặt cho Sika, thông qua một hợp đồng hoặc thỏa thuận ủy quyền với Sika.“Bên thứ ba” là tổ chức, cá nhân không phải là Sika hoặc các Chủ thể Dữ liệu. 

Loại Dữ Liệu Cá Nhân mà sika thu thập và xử lý
Trong phạm vi phù hợp và phụ thuộc vào sự cung cấp theo toàn quyền quyết định của Thành Viên, đặc biệt là từ việc truy cập trên Ứng dụng, Sika có thể thu thập và xử lý một, một vài hoặc toàn bộ thông tin cá nhân sau đây:
1. Dữ liệu Cá nhân cơ bản

• Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có), tháng sinh;
• Nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, số điện thoại nhà, điện thoại làm việc;
• Dữ liệu về công việc chuyên môn của Thành Viên như nơi làm việc, tên công ty, địa chỉ công ty, vị trí công việc;
• Địa chỉ IP và tên đăng nhập người dùng, nơi làm việc và loại thiết bị di động, tài khoản email cá nhân của Thành Viên;

2. Dữ liệu Cá nhân nhạy cảm: Sika không thu thập Dữ liệu Cá nhân nhạy cảm của Thành Viên.

3. Các thông tin mà SIKA thu thập và xử lý trên đây có thể thay đổi tùy thuộc vào sự thay đổi của các quy định pháp luật; chủ trương, chính sách, quyết định của SIKA và mối quan hệ giữa Sika và Thành Viên.

Cơ sở Pháp lý và Cách thức thu thập, lưu trữ Dữ liệu Cá nhân
Sika xử lý Dữ liệu Cá nhân của Thành Viên theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, căn cứ trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng mục đích xử lý cụ thể:

• Sự đồng ý của Thành Viên, được thể hiện rõ ràng, tự nguyện và không bị lừa dối hoặc ép buộc, bao gồm tại thời điểm Thành Viên đăng ký tư cách thành viên trên Ứng Dụng hoặc khi đang sử dụng Ứng Dụng và được thông báo bản cập nhật và đồng ý một lần nữa; và
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý mà Sika phải tuân thủ theo quy định của pháp luật, bao gồm các nghĩa vụ mà không cần phải có sự đồng ý của Thành Viên.
• Ngoại trừ các trường hợp việc xử lý Dữ liệu Cá nhân là yêu cầu bắt buộc theo quy định của pháp luật, Thành Viên có quyền phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc Sika xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình theo quy định của pháp luật hiện hành bằng cách liên hệ với Sika thông qua các thông tin liên hệ được cung cấp trong Thông báo này.
  

Dựa trên các cơ sở pháp lý đó, Sika thu thập và lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của Thành Viên khi họ cung cấp cho Sika theo các phương thức:• Cài đặt và đăng ký tài khoản để sử dụng Ứng Dụng;

• Các hoạt động của Thành Viên để tích lũy và sử dụng điểm theo Chương trình Khách hàng Thân thiết;
• Gửi các yêu cầu trợ giúp thông qua phần Liên Hệ với Chúng Tôi hoặc hotline trên Ứng Dụng

Mục đích Xử lý Dữ liệu Cá nhân

• Dữ liệu Cá nhân của Thành Viên có thể được Sika, các công ty liên kết, chi nhánh và các công ty cùng tập đoàn của Sika tại các quốc gia khác:
• Xử lý trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích xử lý để vận hành Chương trình Khách hàng Thân thiết thông qua Ứng Dụng
• Xử lý trong các trường hợp bắt buộc khác theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân mà không cần có sự đồng ý của Thành Viên

Cách thức Xử lý Dữ liệu Cá nhân

• Dữ liệu Cá nhân sẽ được SIKA lưu trữ và áp dụng các biện pháp thích hợp để bảo mật. Dữ liệu Cá nhân của Thành Viên sẽ được lưu và xử lý tổng thể hay từng phần ở Việt Nam và Indonesia. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Sika có thể chuyển và lưu trữ Dữ liệu cá nhân tại nước ngoài, kể cả giải pháp lưu trữ trên điện toán đám mây. Việc lưu trữ Dữ liệu Cá nhân được thực hiện trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích tại Thông báo này. Sika sẽ chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của Thành Viên ra nước ngoài khi phù hợp với các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Nếu Thành Viên truy cập Ứng Dụng từ một địa điểm nằm ngoài Việt Nam, việc sử dụng đó được hiểu là họ đồng ý chuyển dữ liệu của mình ra ngoài phạm vi quốc gia/vùng lãnh thổ đó và gửi tới Việt Nam.
• Trong một vài trường hợp, Dữ liệu Cá nhân của Thành Viên cần được thu thập bởi Bên thứ ba theo quy định của pháp luật, ví dụ như bởi các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác do Sika thuê. Khi đó việc thu thập và xử lý Dữ liệu Cá nhân của Thành Viên cũng sẽ tuân theo các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Tổ chức và Cá nhân được quyền xử lý Dữ liệu Cá nhân

Dữ liệu Cá nhân của Thành Viên được các tổ chức và cá nhân sau đây thu thập và xử lý:

• Với vai trò là Bên Kiểm soát và xử lý Dữ liệu Cá nhân, Sika quyết định mục đích, phương tiện xử lý đồng thời trực tiếp xử lý dữ liệu cá nhân của Thành Viên thông qua các nhân viên, cán bộ phụ trách quản lý dữ liệu cá nhân và/hoặc Bên xử lý dữ liệu cá nhân.
• Để phục vụ cho việc thực hiện các mục đích được quy định tại Thông báo này, Sika có thể cung cấp, tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của Thành Viên cho các chủ thể sau:

a. Công ty mẹ, các công ty liên kết, chi nhánh, và các công ty trong cùng tập đoàn của Công ty Sika Hữu Hạn Việt Nam tại các quốc gia khác;
b. Các công ty và/hoặc các tổ chức đóng vai trò là các nhà cung cấp, đối tác, và/hoặc các cố vấn, tư vấn chuyên nghiệp thực hiện, cung cấp các dịch vụ cho Sika, bao gồm nhưng không giới hạn ở các công ty cung cấp dịch vụ/ hàng hóa để vận hành Chương trình Khách hàng Thân thiết, Ứng Dụng và/hoặc các nhà cung cấp khác có hợp đồng/thoả thuận với chúng tôi theo luật pháp hiện hành; và 
c. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, các cơ quan, tổ chức, cá nhân khác mà Sika được phép hoặc có nghĩa vụ phải tiết lộ, cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, hoặc theo các hợp đồng, thỏa thuận, cam kết khác giữa Sika với các bên này.

Thời gian bắt đầu và Thời gian kết thúc việc lưu trữ và xử lý dữ liệu

Thời gian thu thập và xử lý Dữ liệu Cá nhân của Thành Viên bắt đầu từ thời điểm họ đăng ký tài khoản thành công trên Ứng Dụng. Trong trường hợp Thành Viên ngừng sử dụng và không hoạt động trong 1 năm (365 ngày), họ sẽ nhận được thông báo yêu cầu đăng nhập vào Ứng Dụng. Dữ liệu Cá nhân của Thành Viên sẽ được lưu bởi Sika trong thời gian Ứng Dụng còn vận hành ở thị trường Việt Nam. hạn ...... Việc lưu trữ có thể kết thúc trước thời hạn trong trường hợp Thành Viên yêu cầu hủy hoặc xóa thông tin đã cung cấp hoặc yêu cầu rút lại sự đồng ý, hoặc Dữ Liệu Cá Nhân đã bị xóa theo quy định nội bộ của Sika và các quy định của Việt Nam.

Quyền và Nghĩa Vụ Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là Chủ thể Dữ liệu, Thành Viên có thể thực hiện các quyền và sẽ tuân thủ các nghĩa vụ mô tả sau đây theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Quyền:

a. Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
b. Đồng ý hoặc không đồng ý, yêu cầu rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân;
c. Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân;
d. Yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân; gửi yêu cầu phản đối xử lý dữ liệu cá nhân;
e. Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật;
f. Yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân thực hiện các biện pháp, giải pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật.

• Nghĩa vụ:

a. Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình;
b. Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác;
c. Cung cấp đầy đủ, chính xác dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật, theo hợp đồng hoặc khi đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
d. Chấp hành pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống hoạt động xâm phạm dữ liệu cá nhân. 

Khi nhận được yêu cầu của Thành Viên để thực hiện quyền nêu trên, Sika sẽ kịp thời liên hệ với Thành Viên và thực hiện trong thời hạn theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông tin liên hệ của Sika

Nếu Thành Viên có bất kỳ quan ngại hoặc thắc mắc nào về Thông báo này hoặc bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của họ, Thành Viên có thể liên hệ với Công ty SIKA Hữu Hạn Việt Nam thông qua các kênh liên lạc sau:
hotline
Thông qua phần “Liên Hệ Chúng Tôi” trên Ứng Dụng hoặc số hotline trên Ứng Dụng

HOẶC
SIKA LIMITED (VIETNAM)
CÔNG TY SIKA HỮU HẠN VIỆT NAM

• Address: 10th Street, Nhon Trach 1 Industrial Zone, Nhon Trach Ward · Dong Nai Province · Vietnam 
• Địa chỉ: Đường số 10, KCN Nhơn Trạch 1, Xã Nhơn Trạch, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam
• Phone/ Điện thoại: +84 251 356 0700
• Fax: +84 251 356 0699
• Email: privacy@vn.sika.com

Sự đồng ý và Cam kết của Chủ Thể Dữ Liệu

• Bằng việc đăng ký tư cách thành viên trên Ứng Dụng, Thành Viên xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận toàn bộ nội dung của Thông báo này, đồng thời tự mình quyết định cung cấp Dữ liệu Cá nhân cho Sika.
• Thành Viên xác nhận rằng sự đồng ý của mình được đưa ra trên cơ sở chủ động, có nhận thức đầy đủ, không bị lừa dối, ép buộc hoặc tác động không hợp lý từ Sika, và Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với quyết định này. Sự đồng ý nói trên là một trong các cơ sở pháp lý hợp pháp để Sika xử lý Dữ liệu Cá nhân theo quy định pháp luật.
• Thành Viên có quyền rút lại sự đồng ý của mình theo quy định của pháp luật. Thành Viên hiểu và chấp nhận rằng việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ hoạt động xử lý Dữ liệu Cá nhân nào đã được thực hiện trước thời điểm Sika nhận được yêu cầu rút lại hợp lệ của Thành Viên, cũng như không ảnh hưởng đến các hoạt động xử lý được thực hiện trên các cơ sở pháp lý hợp pháp khác theo quy định của pháp luật. Kể từ thời điểm Sika thực hiện việc rút lại sự đồng ý theo yêu cầu của Thành Viên, tư cách thành viên của họ trên Ứng Dụng sẽ chấm dứt, và việc này có thể ảnh hưởng đến các quyền lợi liên quan đến số Điểm đã tích lũy nhưng chưa được đổi, nếu có.
• Trường hợp Thành Viên cung cấp Dữ liệu Cá nhân của bên thứ ba cho Sika, họ cam kết và đảm bảo rằng mình đã có đầy đủ sự đồng ý và ủy quyền hợp pháp của bên thứ ba đó.
• Thành Viên hiểu và chấp nhận rằng Sika dựa trên cam kết của Thành Viên và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành Viên không có hoặc không đầy đủ thẩm quyền hợp pháp theo quy định pháp luật, trừ khi pháp luật có quy định bắt buộc khác.
• Thành Viên hiểu và chấp nhận rằng việc truyền dữ liệu qua internet tiềm ẩn các rủi ro khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Sika. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Sika không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh thuần túy từ các sự cố kỹ thuật, gián đoạn hoặc lỗi truyền tải không do lỗi của Sika gây ra.
• Thông báo này được lập ở dạng song ngữ Anh – Việt với giá trị hiệu lực ngang nhau. Trường hợp có sự khác biệt trong cách hiểu nội dung giữa hai ngôn ngữ, tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.